(Traduzido pelo Google) Belo aluguel arruinado pelo mau tratamento de uma falha de comunicação. Viemos alugar 2 eBikes por um dia inteiro (24 horas) e queríamos pagar, disseram-nos para trazer as bicicletas de volta a qualquer momento e pagar depois. A falta de comunicação significava que eles esperavam a bicicleta de volta no mesmo dia, então recebemos uma ligação para devolver as bicicletas e ainda cobramos o preço total por 24 horas. Compreensivelmente, houve uma falha de comunicação de ambas as partes, mas queríamos pagar inicialmente para termos a liberdade de não ter que voltar correndo para a loja. Planos arruinados, ainda cobrados por um serviço que não recebemos integralmente por Francisco. Que pena, bicicletas decentes e bom valor em comparação com outros lugares.
(Original)
Nice rental ruined by poor handling of a miscommunication. We came to hire 2 eBikes for a full day (24 hours) and wanted to pay, was told to bring back the bikes any time and pay after. Miscommunication meant they expected the bike back the same day, so we received a call to return the bikes and still charged us the full price for 24 hours. Understandably a miscommunication on both parties, but we wanted to pay initially so we had the freedom of not having to rush back to the store. Plans ruined, still charged for a service we didn't fully receive by Francisco. Shame, otherwise decent bikes and good value in comparison to other places.